【智能化醫(yī)技預(yù)約系統(tǒng)】：助力醫(yī)院醫(yī)技資源利用最大化
瀏覽量：10731 / 時間：2021-08-31
2020年5月國家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于進一步完善預(yù)約診療制度加強智慧醫(yī)院建設(shè)的通知》(國衛(wèi)辦醫(yī)函〔2020〕405號)，其中對預(yù)約診療提出更明確細致的要求：三級醫(yī)院提供檢查檢驗集中預(yù)約，預(yù)約時段精確到30分鐘，同時對建設(shè)目標、預(yù)約項目等提出了更多更加細致明確的要求。加快建立線上線下一體化的醫(yī)療服務(wù)新模式，不斷增強人民就醫(yī)獲得感。
現(xiàn)階段，各大醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷增加，醫(yī)技檢查的工作量也在迅速增加，隨之而來就產(chǎn)生了患者預(yù)約檢查不方便、排隊長、多次往返醫(yī)院等問題，而醫(yī)技檢查是就診流程中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，極大的影響了患者的就診體驗。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，智慧醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等服務(wù)在就診方面發(fā)揮了積極作用。
因此，針對這一痛點，睿博科技推出了智能化醫(yī)技預(yù)約系統(tǒng)，涵蓋患者端、醫(yī)護端、管理端，集預(yù)約、繳費、提醒、簽到、排隊等全流程于一體，智能推薦最佳預(yù)約方案，對預(yù)約資源進行統(tǒng)一安排，提高設(shè)備利用率。智能化醫(yī)技預(yù)約系統(tǒng)對于患者來說能通過多種渠道隨時預(yù)約醫(yī)技項目，免去了多次往返醫(yī)院的體驗，對于醫(yī)院來說，有效整合了醫(yī)院醫(yī)技資源，優(yōu)化預(yù)約流程，提高整體檢查效率，全面提升患者的就診滿意度。
傳統(tǒng)醫(yī)技預(yù)約 VS 睿博智能化醫(yī)技預(yù)約
傳統(tǒng)：
? 醫(yī)技人員手工記錄，手續(xù)繁瑣費時、效率低下。
? 患者無法自主選擇適合的檢查時間，被動接受安排。
? 無法快速處理患者改約、爽約，出現(xiàn)設(shè)備等人，降低科室工作效率。
? 容易遺漏相關(guān)檢查注意事項，耽誤患者檢查。
? 候檢隊列順序安排無規(guī)則邏輯，易造成患者等候秩序的混亂。
睿博：
? 醫(yī)技預(yù)約集中管理：通過統(tǒng)一的號源管理模塊，對預(yù)約資源進行統(tǒng)一安排及管理，全覆蓋院內(nèi)所有場景，提前對患者進行檢查注意事項的宣教。
? 多通道預(yù)約服務(wù)：可通過預(yù)約中心、護士站、微信公眾號、自助機等多種渠道進行預(yù)約。
? 預(yù)約全流程優(yōu)化：集預(yù)約、繳費、提醒、簽到、排隊等全流程于一體，避免操作人員和用戶跨系統(tǒng)操作。
? 人性化預(yù)約服務(wù)：患者不僅可以通過多種渠道進行預(yù)約，并且可在預(yù)約時間范圍內(nèi)自主選擇需要預(yù)約的時間。系統(tǒng)進行隊列和規(guī)則判斷，提供普通通道、綠色通道、急診通道等多種預(yù)約通道，以滿足不同場景需求。
? 預(yù)約實時監(jiān)控：統(tǒng)一后臺管理，可實時查看預(yù)約數(shù)據(jù)，提前進行人員、設(shè)備安排調(diào)整。
1. 業(yè)務(wù)流程
